5. Telefon - Technische Fragen

Warum funktioniert bei mir keine Tonwahl/DTMF/Tastenton?

Die Übertragung der Tastentöne wird ist nicht richtig konfiguriet.
Stellen Sie sicher, dass die DTMF-Übertragung auf RTP oder Inband eingestellt ist.
DTMF Fritz!Box

Wie viele Rufnummern kann ich benutzen?

Im Anschlusspreis enthalten sind 1 bzw. 3 Rufnummern. Gegen einen Aufpreis können bis zu 7 Rufnummern hinzugebucht werden.

Können vorhandene Endgeräte weiter genutzt werden?

Analoge und ISDN Telefone können an entsprechenden DSL-Routern (Fritz!Box 7390) weiter genutzt werden. Bitte fragen Sie gegebenenfalls bei uns nach.

Was kosten die zusätzlichen Rufnummern?

Für die „zusätzliche Rufnummer“ ist ein monatlicher Preis entsprechend der aktuellen Preisliste zu zahlen.

Wen kann ich mit der Verlegung meiner Telefondose beauftragen?

Wenn Sie eine Verlegung der Telefondose im Haus wünschen, können Sie uns damit gern beauftragen. Diese Leistung ist kostenpflichtig.
Tele System GmbH Rostock, Am Graben 8, 18182 Bentwisch
Telefon: 0381 / 24 25 237

Kann ich auch ISDN-Endgeräte an den DSL-Router anschließen?

Das kommt auf den verwendeten DSL-Router an. Es ist möglich, auch ein ISDN-Gerät anzuschließen an die Fritz!Box 7390. Jedoch sollte vorher die Kompatibilität von einem Fachmann geprüft werden. Für Auskünfte können Sie sich auch mit der genauen Bezeichnung und Typ des Gerätes an unsere Mitarbeiter wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Gibt es Unterschiede bei der Sprachübertragung gegenüber den bisherigen Anschlüssen?

Ja, aber in der Regel hat dies keine Auswirkungen auf die Nutzung.
Die Telefonverbindungen werden über die Internetleitung realisiert. Sie benötigen deshalb keinen Splitter sowie keinen NTBA (Netzabschlussgerät). Einschränkungen gibt es nur bei analogen Modems (z.B. EC-Cash-Geräte, Alarmanlagen). Wenden Sie sich in diesem Fall an den entsprechenden Anbieter, in der Regel können diese Geräte auch über DSL betrieben werden.

Wie kann ich meine Rufnummer unterdrücken?

Die Anzeige der Rufnummer kann in unserem Webportal geändert werden.

Wo kommen welche Benutzerdaten bzw. Kennwörter zur Anwendung?

In Ihrem Zugangsschreiben bekommen Sie alle benötigten Zugangsdaten mitgeteilt.

Wie komme ich ins Webportal?

Besuchen Sie unser Webportal unter http://login.tele-system.de und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

Woher bekomme ich meine Benutzerdaten?

Alle notwendigen Benutzerdaten werden Ihnen per Post mit dem Datenblatt zugesandt.