6. Anschprechpartner und Services

An wen wende ich mich, wenn ich Probleme mit meinem Anschluss habe, ich eine technische Störung melden möchte oder technische Fragen zu meinem Anschluss habe?

Unter der Rufnummer 0381 / 24 25 237 erreichen Sie uns Montag – Freitag von 9 Uhr – 17 Uhr. Ein Mitarbeiter wird Ihnen dann gerne weiterhelfen.

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen zu meinem Vertrag, Reklamationen oder zu meiner Telefon/Internet-Rechnung habe?

Unter der Rufnummer 0381 / 24 25 237 erreichen Sie uns Montag – Freitag von 9 Uhr – 17 Uhr. Ein Mitarbeiter wird Ihnen dann gerne weiterhelfen.

Werden die kostenintensiven 0900-Rufnummern gleich bei Vertragsabschluss gesperrt?

Verbindungen zu 0900-Rufnummern sind an unseren Anschlüssen nicht möglich.

Sind meine Daten vor dem Zugriff fremder Personen sicher?

In der Standardkonfiguration des DSL-Anschlusses mit der Fritz!Box 7390 sind Ihre Daten relativ sicher. Wir empfehlen auf allen Geräten, die mit dem Internet verbunden sind, die Nutzung eines aktuellen Virenscanners und die Aktivierung einer Firewall.