1. Allgemeines

Wer ist Tele System GmbH Rostock und warum können schnellere Internetanschlüsse bereitgestellt werden?

Die Tele System GmbH Rostock arbeitet seit langem mit der e.discom zusammen und kann so, in Bentwisch und Umgebung, schnelle Internetanschlüsse bereitstellen.
Hierbei werden die Hochgeschwindigkeitsnetze der e.discom und die Teilnehmeranschlussleitung der Telekom genutzt.

Was beinhalten die Produkte?

Der Vertrag beinhaltet einen Telefonanschluss mit Telefon-Flatrate für Gespräche ins deutsche Festnetz und den DSL-Internet-Anschluss mit Internet-Flatrate ohne Zeit- und Volumenbegrenzung.
Eine genaue Leistungsbeschreibung entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste.

Was bietet Tele System GmbH Rostock für Produkte an?

Die angebotenen Produkte entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste.

Bieten Sie auch IPTV an?

Nein, ein eigenes IPTV-Produkt wird von uns nicht angeboten. Sie können trotzdem die im Internet angebotenen Online-Inhalte der Fernsehsender über Ihre Internetleitung nutzen.

Wie werde ich Kunde bzw. wo melde ich mich für die Produkte an?

Wenden Sie sich an uns direkt vor Ort:

Tele System GmbH Rostock, Am Graben 8, 18182 Bentwisch
Telefon: 0381 / 24 25 237

oder laden Sie sich die Formulare hier herunter.

Ist das Modem/Router Vertragsbestandteil des Anschlusses?

Nein, laut Vertrag wird der Anschluss an der 1. Telefonanschlusseinheit (TAE) übergeben.
Natürlich können Sie aber einen DSL-Router bei uns kaufen. Wir bieten jedoch keine Leih-/Miet-Geräte an.

Wie hoch ist der Bereitstellungspreis?

Angaben dazu finden Sie in der aktuellen Preisliste.

Wer kündigt meinen Vertrag bei meinem derzeitigen/alten Anbieter?

Die Kündigung bei Ihrem jetzigen Anbieter übernehmen wir, wenn Sie Ihre Telefonnummer mitnehmen möchten.
Ihre Verträge mit Ihrem jetzigen Verbindungsnetzbetreiber (bei Preselection) oder Internet-Provider kündigen Sie bitte selbst. Ist eine solche Kündigung durch Sie selbst nötig, dann beachten Sie bitte den Bereitstellungstermin für Ihr neues Produkt.

Kann ich meine Rufnummer behalten bzw. mitnehmen?

Die Rufnummernmitnahme wird durch uns mit Ihrem jetzigen Anbieter abgestimmt und realisiert und stellt in der Regel kein Problem dar.

Ist es möglich innerhalb der Vertragslaufzeit in eine andere Bandbreite zu wechseln?

Ja, das ist beim Wechsel in das höhere Produkt jederzeit möglich. Der Wechsel in ein „kleineres“ Produkt kann erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erfolgen.
Für den Wechsel wird ein einmaliges Wechselentgelt berechnet, das Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können.

Kann ich meinen Vertrag an eine andere Person übertragen?

Das ist nicht möglich. In einem solchen Fall muss der Vertrag ordentlich gekündigt werden und der neue Vertragspartner schließt dann einen neuen Vertrag ab. Dabei ist es jedoch möglich, dass die Rufnummern bei Vorlage einer Vollmacht, vom neuen Vertragspartner weitergenutzt werden können. Die einmaligen Bereitstellungskosten entfallen im Fall der Rufnummernübernahme.

Verlängert sich mein Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch?

Diese Angaben finden Sie in den konkreten Vertragsbedingungen in unserer aktuellen Preisliste.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Der Vertrag muss schriftlich und unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt werden.

Wo kann ich ihren Anschluss nutzen?

Prüfen Sie die Verfügbarkeit für Ihre Adresse bitte hier. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Ihre Adresse dort nicht als „verfügbar“ steht, Sie aber trotzdem der Meinung sind, dass Sie sich im entsprechenden Anschlussgebiet befinden.

Können andere Carrier die Plattform mitnutzen?

Ja, dazu müssen die entsprechenden Carrier einen Vertrag mit der e.discom schließen. Im Moment ist uns kein weiterer Anbieter bekannt der einen Vertrag abgeschlossen hat. (Stand Mai 2013).