Ja, dazu müssen die entsprechenden Carrier einen Vertrag mit der e.discom schließen. Im Moment ist uns kein weiterer Anbieter bekannt der einen Vertrag abgeschlossen hat. (Stand Mai 2013).
FAQ Category: 1. Allgemeines
Wo kann ich ihren Anschluss nutzen?
Prüfen Sie die Verfügbarkeit für Ihre Adresse bitte hier. Wenden Sie sich bitte an uns, wenn Ihre Adresse dort nicht als „verfügbar“ steht, Sie aber trotzdem der Meinung sind, dass Sie sich im entsprechenden Anschlussgebiet befinden.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Der Vertrag muss schriftlich und unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt werden.
Verlängert sich mein Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit automatisch?
Diese Angaben finden Sie in den konkreten Vertragsbedingungen in unserer aktuellen Preisliste.
Kann ich meinen Vertrag an eine andere Person übertragen?
Das ist nicht möglich. In einem solchen Fall muss der Vertrag ordentlich gekündigt werden und der neue Vertragspartner schließt dann einen neuen Vertrag ab. Dabei ist es jedoch möglich, dass die Rufnummern bei Vorlage einer Vollmacht, vom neuen Vertragspartner weitergenutzt werden können. Die einmaligen Bereitstellungskosten entfallen im Fall der Rufnummernübernahme.
Welche Vertragslaufzeit hat mein Vertrag und welche Kündigungsfrist?
Diese Angaben finden Sie in unserer aktuellen Preisliste.
Ist es möglich innerhalb der Vertragslaufzeit in eine andere Bandbreite zu wechseln?
Ja, das ist beim Wechsel in das höhere Produkt jederzeit möglich. Der Wechsel in ein „kleineres“ Produkt kann erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erfolgen.
Für den Wechsel wird ein einmaliges Wechselentgelt berechnet, das Sie der aktuellen Preisliste entnehmen können.
Kann ich meine Rufnummer behalten bzw. mitnehmen?
Die Rufnummernmitnahme wird durch uns mit Ihrem jetzigen Anbieter abgestimmt und realisiert und stellt in der Regel kein Problem dar.
Wer kündigt meinen Vertrag bei meinem derzeitigen/alten Anbieter?
Die Kündigung bei Ihrem jetzigen Anbieter übernehmen wir, wenn Sie Ihre Telefonnummer mitnehmen möchten.
Ihre Verträge mit Ihrem jetzigen Verbindungsnetzbetreiber (bei Preselection) oder Internet-Provider kündigen Sie bitte selbst. Ist eine solche Kündigung durch Sie selbst nötig, dann beachten Sie bitte den Bereitstellungstermin für Ihr neues Produkt.
Wie hoch ist der Bereitstellungspreis?
Angaben dazu finden Sie in der aktuellen Preisliste.